近年、アルバイトの人手不足が深刻化しており、採用活動に苦戦している企業や人事担当者が増えています。「求人を出しても応募が来ない」「採用してもすぐに辞めてしまう」などの悩みを抱えるケースも多く、アルバイト採用の成功・失敗が企業の業績にも影響を与える状況になっています。一方で、しっかりと人手不足対策を行っている企業では、継続的に応募が集まり、安定した人材確保に成功している例もあります。本記事では、なぜアルバイトの人手不足が起きてしまうのか、そして具体的にどのように解消していくべきかについて、わかりやすく解説します。
アルバイトの人手不足が増加している背景や現状
近年、多くの企業や店舗で「アルバイトの人手不足」が深刻な問題となっています。中でも、飲食業や小売業などでは、求人を出しても応募がほとんど集まらないといった声も少なくありません。では、なぜこれほどまでにアルバイトの人手不足が加速しているのでしょうか。以下では、その背景と現状について解説します。
コロナ後の回復と求人の偏り
新型コロナウイルスの影響で一時的に減少していた求人ニーズは、経済活動の再開とともに一気に回復しました。しかし、回復した需要に対してアルバイトの供給が追いついていないのが現状です。特に、都市部の飲食店や観光業では、以前と同様の営業体制に戻しているものの、アルバイト求人に応募が集まらないケースが続出しています。また、求人が特定の職種や首都圏に偏ってしまい、需要と供給のバランスが崩れているのも人手不足を加速させる要因です。
少子高齢化による働き手の減少
日本全体で進行している少子高齢化の影響も、アルバイトの人手不足を引き起こす大きな原因となっています。若年層の人口が減少していることで、学生アルバイトの確保が難しくなっている企業も多いのが実情です。一方、高齢者の就業も注目されていますが、体力的な制約や働き方の柔軟性が求められるため、全体の人手不足を補える状況にはなっていません。
働き方の多様化による競争激化
近年では、フリーランスや副業、スポットワークなど、働き方の選択肢が多様化しています。その結果、従来の「時給制アルバイト」という働き方を選ぶ人が減少傾向にあり、企業間のアルバイト採用競争が激化しています。若者世代は、時間や場所に縛られない働き方を好む傾向があり、柔軟性に欠けるアルバイト求人は敬遠されやすくなっています。こうした背景も、アルバイトの確保が難しい理由のひとつです。
アルバイトが人手不足になってしまう原因
すべての会社が人手不足であれば納得できるかもしれませんが、そうではありません。会社によっては人材が揃っていたり、揃っていなかったりするものです。つまり、人材不足の会社には何らかの原因があるということです。では、どういうことが理由でアルバイトの人手不足になってしまうのでしょうか。
時給の問題
アルバイトとして働く際の基準に、時給の高さがあげられます。同じ業種や職種であっても、働く会社によって大きく時給は異なるものです。当然、時給が高くて働く環境が良ければアルバイトを辞めることはありませんので、人材不足に悩まされません。逆に、時給が低くて環境も悪ければアルバイトはすぐに辞めてしまいます。
拘束時間の問題
アルバイトでも、会社によっては、かなり長時間働かないといけない場合があります。たとえば、人手不足だったり繁忙期だったりするとアルバイトも時間外労働や休日出勤も重なってしまいます。そのような状況が1回だけならいいですが、頻繁に発生してしまうとアルバイトを辞めたいと思ってしまうわけです。逆に、長時間働きたいのに短期間しか働けない場合も、不満に繋がります。
人間関係の問題
社員もアルバイトも、働く上でもっとも難しい問題と言えば人間関係です。時給が良かったとしても、人間関係が悪い職場の場合はすぐにでも仕事を辞めたいと思うはずです。特に、アルバイトであれば、社員よりも気軽に辞められるため、人間関係で問題が起きた際は、解決をしようとせずに辞めるという選択を取ることもあり、人手不足に繋がります。
アルバイトを続けたいと思える職場
会社や採用担当者からすれば、ひとりのアルバイトを少しでも長く続けてほしいと思うものです。では、アルバイトをする人の気持ちになって、どうすれば仕事を続けたいと思えるのかを考えてみましょう。
シフトが希望通り
アルバイトが長く働く基準に、シフトが希望どおりなのかどうかがあげられます。極端な例かもしれませんが、アルバイトであれば働きたいときに働けて休みたいときに休むことができれば、かなり理想的な働き方と言えます。
人間関係が良い
いくら時給や待遇が良かったとしても、人間関係が悪ければアルバイトは長く続かないものです。一見、人間関係が悪そうではないと思っていても、裏では人間関係が悪かったなんてことがよくあると思っておくべきです。もし、アルバイトが頻繁に辞めるような状況だった場合、人間関係の悪さを疑うべきと言えます。逆に、時給が低かったとしても人間関係さえ良ければ、居心地の良さから長期にわたって活躍してくれる可能性があります。
仕事内容にやりがいをもてる
仕事にやりがいをもてるのとそうではないのとでは、やる気が全く異なります。もちろん、仕事が楽しくてやりがいをもてるような職場だと、一生懸命働きたいと思いますし、長く続けてくれる傾向にあります。逆に、何の面白みもないような職場の場合、飽きた瞬間に辞めたいと思ってしまうため人手不足が懸念されます。
時給と仕事内容のバランスが良い
アルバイトの求人では、時給が高いと応募が集まりやすい傾向にありますが、それだけの魅力では、アルバイトに定着してくれません。時給以上に仕事がハードすぎると体がついていけなくなるからです。中でも、学生アルバイトの場合は、メインが勉強することですから、いかに時給と仕事内容のバランスが取れているのかが重要と言えます。
アルバイトの人手不足を解消するための方法
では、どうやってアルバイトの人手不足を解消すればいいのでしょうか。具体的な解消方法を紹介するので、自分の会社での実施を検討していきましょう。
人手不足の理由を知る
アルバイトが頻繁に退職するような会社は、賃金が低いだけではない可能性があります。仮に時給がとても高かったとしても、働く環境が劣悪だった場合は長続きしません。アルバイトが長続きしない職場ですと新しいアルバイトが入社しても、すぐに辞めてしまいます。
意外にも、現場の状況は採用担当者が知らないケースが多々あります。そのため、まずは人手不足の原因を徹底的に調査することからはじめるべきです。
賃金を見直す
アルバイトの人手不足を解消する方法に、賃金を見直すことがあげられます。特に、同じエリアの業種や職種で自社の時給が低いと、なかなか応募が集まらないものです。時給をアップするのは簡単ではありませんが、他社よりも時給が高ければアルバイトの人手不足は解消される可能性があります。
柔軟な勤務形態にする
どんな人でも、何らかの事情があってアルバイトを選んでいるはずです。そのため、採用ターゲットに合わせた柔軟な勤務形態にすることを心がけましょう。たとえば、学生であれば、大半は学校に行き勉強をしているため、アルバイトをする時間が限られており、限られた時間で働きたいと考えています。一方で、無理やり出勤させられることが繰り返されるとアルバイトは精神的にも肉体的にも苦しくなるため、はやい段階で辞めてしまいます。
求人情報の見直しをする
アルバイトの人手不足を解消するには、求人情報の内容が重要です。求職者にとって魅力的に映る求人でなければ、応募につながりにくくなります。仕事内容やシフトの柔軟性、時給、福利厚生などを明確に伝えることで、求職者の不安を取り除き、応募意欲を高める効果が期待できます。
求人の掲載先を再検討する
求人を掲載する媒体も重要です。従来の紙媒体や一般的な求人サイトに加え、SNSや地域密着型の求人アプリ、大学のキャリアセンターなども活用することで、より多様な層にリーチできます。さらに、ターゲットに合わせた求人広告の出し方を工夫することで、採用のミスマッチを減らし、定着率の向上にもつながります。
面接時に不安や疑問を解消しておく
アルバイトが辞めて人手不足になる理由に、入社前と入社後のギャップがあることがあげられます。実際に華があるような職業でも、いざ入社するとあまりの厳しさやしんどさに離脱してしまうことも少なくありません。面接の段階でギャップがおきないように不安や疑問をひとつも残らないくらいに解消してあげることが重要です。
外国人・シニアの雇用を検討する
少子高齢化が進む中で、外国人やシニア層のアルバイト雇用は、企業にとって重要な人材確保の選択肢となっています。特に、技能実習生や特定技能制度を活用することで、一定のスキルを持った外国人スタッフを安定して確保することが可能です。一方、シニア層においても、定年後のセカンドキャリアとしてアルバイトを希望する人が増えています。特に、接客業や軽作業、清掃業務などでは、経験豊富で責任感のあるシニア人材が戦力として期待されています。これらの人材を活用するためには、言語の壁や労働時間の調整、業務内容の配慮など、受け入れ体制の整備も不可欠です。こうした配慮があることで、外国人・シニアからの応募も増え、結果としてアルバイトの人手不足解消に大きく貢献します。
ダイレクトソーシングを活用する
アルバイトの人手不足を解消するためには、ダイレクトソーシングを使うことで解決できる可能性があります。ダイレクトソーシングとは、現役の従業員をはじめ、系列店の勤務者やOBOG、単発バイトやギグワーカーなどを自社の人材プールに登録、一括で管理し、登録した人材へ向けて求人募集をかける採用手法のことです。シフトの空きを埋めることもできれば、アルバイトの補欠確保にも使えるというわけです。
アルバイトの人手不足の解決なら「マッチボックス」がおすすめ！
アルバイトの人手不足でお悩みなら、「マッチボックス」がおすすめです。マッチボックスは、人材サービスに頼らずに人手不足を解消できるダイレクトソーシングサービスで、アルバイトをはじめ、ギグワーカー、短期バイト、退職者、他店舗の勤務者などを自社の人材バンクに登録できます。ひとたびシフトを投稿すれば、登録者より応募が集まるため、人材不足の解消に大いに貢献できます。
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アルバイトの人手不足は対策次第で解決可能！
アルバイトの人手不足にお困りの会社であれば、すぐにでもシフトを埋め、スムーズに営業をしたいと強く願っているはずです。しかし、近年人手不足がなかなか解消できていないケースも多いです。。具体的な原因を確認し、適切な対応をすることが重要です。また、「マッチボックス」のような便利なサービスも増えているため、活用を検討してみるといいでしょう。
