スキマバイトを導入する際に注意すべきポイントやリスク、トラブル対策について詳しく解説します。労働条件の明示や適切な労働時間の管理、労災保険の手続き、業務マニュアルの作成など、導入前に押さえておくべきポイントを徹底的に紹介します。
スキマバイトとは？
スキマバイトとは、短時間・単発で働けるアルバイトのことを指します。主に、スマートフォンアプリやオンラインプラットフォームを利用して仕事を探し、空いた時間に効率よく働くことができます。従来のアルバイトよりも柔軟な働き方が可能であり、副業やちょっとした収入源として活用する人が増えています。
スキマバイトが増加した理由とは
スキマバイトが急増した背景には、様々な理由があります。近年のスキマバイトのような働き方が一般的になってきており、スキマバイトを活用する方も増加しています。
IT化の進行と使い勝手の良いサービスの出現
スマートフォンの普及やアプリの発展により、手軽に仕事を見つけられる環境が整いました。特に、専用のマッチングアプリやプラットフォームが登場したことで、企業側も迅速に求人を掲載し、求職者もスムーズに仕事を探せるようになりました。
柔軟な働き方のニーズ増加
副業を認める企業が増え、本業以外の収入源を確保したい人が増えています。特に、コロナ禍を経てリモートワークが普及したことで、従来の固定的な働き方から、より柔軟なワークスタイルへとシフトする流れが加速しました。これにより、スキマ時間を活用して働くスタイルが広まりました。
人手不足の解消
企業にとっても、短期間・短時間で働いてくれる人材は貴重な存在です。特に、小売・飲食業界では慢性的な人手不足が課題となっており、スキマバイトを活用することで繁忙期や特定の時間帯のみ人員を補充できるメリットがあります。
物価上昇の影響による収入源の確保
近年の物価上昇により、生活費を補うために追加の収入を得ようとする人が増えています。特に、給料がなかなか上がらない状況の中で、短時間で効率的に収入を得られるスキマバイトが注目されています。
スキマバイトとギグワーク・クラウドソーシングの違い
スキマバイトとにている働き方として、ギグワーク・クラウドソーシングがあります。スキマバイトは、雇用契約を結ぶのに対し、ギグワーク・クラウドソーシングは業務委託契約を結びます。
また、社会保険があるのはスキマバイトです。加えて、スキマバイトは最低賃金が保証が保証されているのに対し、ギグワーク・クラウドソーシングは成果報酬が一般的です。
| 種類 | 契約 | 社会保険 | 報酬 |
| スキマバイト | 雇用契約 | 有 | 最低賃金が保証 |
| ギグワーク | 業務委託契約 | 無 | 成果報酬 |
| クラウドソーシング | 業務委託契約 | 無 | 成果報酬 |
ギグワークはフードデリバリーや家事代行などが該当し、クラウドソーシングはWEBライターやデザイナーなどが該当します。雇用したい人によって、サービスを使い分けることがおすすめです。
スキマバイトを導入する際に確認すべき注意点
スキマバイトを導入する際には、以下の点に注意する必要があります。導入後にトラブルが起こらないように、しっかりと対策をすることが重要です。もし少しでも不安がある場合は、専門家に相談することや「マッチボックス」などの専門サービスの利用がおすすめです。
しっかりと労働条件を明示する
スキマバイトの求人情報には、給与、勤務時間、業務内容などの労働条件を明確に記載することが重要です。曖昧な条件はトラブルの原因となるため、具体的な内容を提示しましょう。また、求人情報に掲載されている内容から給与、勤務時間、業務内容などを突発的に変更することはできないため、実際に業務を指導する方にも教育が必要です。
応募者の労働時間を把握し管理する
スキマバイトは短時間勤務が前提ですが、法定労働時間を超えないように注意が必要です。労働基準法に基づき、適切な労働時間を管理しましょう。例えば、1日の労働時間は8時間を超えてはいけなく、週の労働時間は40時間が上限です。
また、応募者が複数のスキマバイトサービスを活用している場合、労働時間が不明確になりがちです。そのような場合でも、労働時間を管理する必要がありため、まとめて管理できる「マッチボックス」などのツールを導入するといいでしょう、
労災保険の手続きを行う
日本の労働基準法において、労働者を雇用する場合、業務中の事故や怪我に備えて労災保険への加入は義務です。スキマバイトであっても、短期間の雇用であっても、業務に従事する労働者には適用されます。また、労災が発生した場合は、スキマバイトであっても企業は適切な対応が必要となります。
業務マニュアルを作成する
スキマバイトは短期間で業務を覚えなければならないため、業務の全体像を最初に把握できるように説明することが大切です。マニュアルには、業務の目的や背景を簡潔に記載し、どのような流れで仕事が進んでいくのかを説明します。しっかりとした業務マニュアルがない場合、依頼した業務が思い通りに進まない原因となってしまいます。
安全衛生教育を徹底する
安全衛生教育の目的は、従業員が安全に業務を遂行できるようにするためです。これにより、事故やケガの発生を防ぎ、業務の効率を高めることができます。特にスキマバイトを利用が多い、飲食業界や製造業界は衛生状態が労働者に直接影響を与えるため、しっかりとした教育をしましょう。
税区分の確認
スキマバイトを導入する際に、「税区分の確認」は非常に重要です。報酬の取り扱いによって税金の支払方法が異なるため、適切に処理することが求められます。一般的には、スキマバイトの税区分は乙欄になります。スキマバイトから引き抜き継続雇用になった際は、甲欄になるケースが多いため、事前に対応フローを整えておきましょう。
過度な依頼やコミュニケーションに気をつける
スキマバイトを導入する際に、過度な業務依頼や過剰なコミュニケーションを避けることは非常に重要です。スキマバイトは通常、短時間で特定のタスクをこなすための働き方であり、フルタイムの従業員と同じ期待をかけるとトラブルに繋がる可能性があります。
秘密保持義務への対応をしっかりとする
スキマバイトを導入する際に、業務上知り得た情報の取り扱いについて慎重に対応することは非常に重要です。情報漏洩は企業にとって重大なリスクとなり得るため、必要に応じて、秘密保持契約（NDA）を結ぶなどの対応を行うことで、情報漏洩のリスクを軽減できます。併せて、機密情報に接触しないような業務を依頼することも検討しましょう。
スキマバイトの導入フロー
スキマバイトの導入は、専用アプリやサービスを利用することで、企業の求人活動が大きく効率化されます。以下は、スキマバイトを導入する際の主な手順です。
1. 専用アプリにアカウントを作成する
まず、スキマバイト向けのアプリやサービスに企業アカウントを作成します。アカウント作成後、企業情報や求人の基本情報を登録し、求人を公開できる準備を整えます。アカウント作成は簡単で、数分で完了することがほとんどです。多くの人員が必要となる際は、サービスごとにユーザーが違うため、複数サービスを登録することがおすすめです。
2. 求人情報を入力する
求人情報を詳細に入力することで、求職者に魅力的な内容を提供できます。求人内容には、給与、勤務時間、業務内容、勤務地などの重要な情報を具体的に記載しましょう。明確な条件設定が、適切な人材を集めるための第一歩となります。また、応募の対策として、すでに掲載されている他企業の求人を参考に、自社ならではの情報を記載し、差別化を測ることが重要です。
3. 求人情報を掲載し、応募者を募る
求人情報の入力が完了したら、求人情報を専用アプリに公開し、応募者を集めます。条件設定をしっかり行い、ターゲットとする人材に合った求人情報を掲載することで、希望する応募者を効率よく募ることができます。求人情報の公開後にしっかりとサービスで再確認を行い、掲載情報に誤りがないか確認しましょう。
4. 応募者を管理し、適切な人材を選定する
応募者が集まったら、履歴書や職歴を確認し、スキルに適した人材を選定します。面接を実施したり、オンラインでのスキルチェックを行なったりすることも有効ですが、基本的にスキマバイトでは、面接を実施するケースはとても少ないです。そのため、労働者の評価やプロフィールをしっかりと確認し、最適な人材を確保しましょう。
5. ワーカーの評価と報酬の支払い
ワーカーの勤務が終了したら、評価システムを活用して、パフォーマンスを評価します。評価結果に基づいて報酬を適切に支払い、次回の採用に役立てましょう。評価システムを利用することで、長期的に優秀なワーカーを確保できます。
スキマバイトの導入後の注意点
スキマバイトは導入料金や掲載費用が無料のサービスが多いです。一方で、ワーカーに払う報酬の30%前後を利用サービス元に支払う必要があるため、通常のアルバイトの方に支払う給与よりも費用がかかってしまうケースがあります。また、通常のアルバイトと異なり、ワーカーにスキルやノウハウを蓄積してもらうことは難しいです。そのため、簡単な業務をメインで依頼することになります。
スキマバイトの費用を抑えて、人材不足を解消するサービス「マッチボックス」は導入企業が近年伸びています。
自社でスキマバイトを始めるなら「マッチボックス」がおすすめ
スポットワークを自社で始めたいという方には、「マッチボックス」がおすすめです。「マッチボックス」、17自治体、7,185事業者にスポットワークシステムを提供しています。
「マッチボックス」では、自社専用のスポットワークシステムを開始することができ、自社の人材データベース上で、スポットワーカーの管理・マッチングが可能です。
また、知見や経験がないと対応が難しい、労務処理や給与支払いもサービス内で簡単に対応可能です。スキマバイトに精通したスタッフが導入から真摯にサポートしてくれます。
マッチボックスプロの特徴は下記の4つになります。「マッチボックス」では、迅速にスキマバイトを開始することができ、誰でも簡単に管理運用ができます。
スキマバイトを導入時は注意点を事前に確認しケアしよう
スキマバイトを導入する際には、労働条件の明示や労災保険の手続き、業務マニュアルの作成、安全衛生教育の徹底など、さまざまな点に注意が必要です。これらの対策を講じることで、スムーズにスキマバイトを活用し、短期間での人材確保や業務の効率化を図ることができます。適切な準備と管理を行い、スキマバイトが企業にとって有益なリソースとなるよう活用しましょう。
