近年注目を集める「スポットワーク」。人手不足解消や業務の効率化を目的に導入を検討する企業も増えています。本記事では、スポットワークの定義やギグワーク・クラウドソーシングとの違い、適切な契約形態、導入時の注意点を詳しく解説。適切な運用方法を押さえることで、柔軟な人材確保とコスト削減を実現し、事業の成長につなげましょう。
スポットワークとは？
スポットワークとは、短期間、単発で働くことを指します。単発バイトやスキマバイトと呼ばれるケースもあります。
従来のアルバイトやパートとは異なり、1日単位や数時間単位での雇用契約が主流となっており、労働者は柔軟な働き方を選択できます。近年空いた時間を利用して働く「スポットワーカー」が増加しており、スポットワークを導入している企業も増加傾向です。
スポットワークの契約について
スポットワークでの契約は、一般的に労働契約の一種に当たります。雇用関係および指揮命令下にあり、雇用契約を結んだ上で会社の指示にしたがって働きます。そのため、労働基準法や最低賃金法などの労働法制が適用になります。
スポットワークとギグワークの違い
スポットワークは雇用契約を結ぶのに対して、ギグワークは業務委託契約として働くケースが一般的です。ギグワークの代表的な仕事としては、家事代行やフードデリバリーなどがあります。企業が短期的な人材確保を目的とするなら、スポットワークが適しています。一方で、特定のスキルを持つ人材に業務を依頼したい場合は、ギグワークの活用が効果的です。
スポットワークとクラウドソーシングの違い
スポットワークは雇用契約を結ぶのに対して、クラウドソーシングはギグワークと同様に業務委託契約として働くケースが一般的です。クラウドソーシングはオンライン上で業務を請け負う働き方であり、オンラインでスキルベースの業務を依頼したい場合におすすめです。
| 種類 | 契約 | 社会保険 | 報酬 |
| スポットワーク | 雇用契約 | 有 | 最低賃金が保証 |
| ギグワーク | 業務委託契約 | 無 | 成果報酬 |
| クラウドソーシング | 業務委託契約 | 無 | 成果報酬 |
スポットワークを企業導入する際の注意点
スポットワークを導入する前に確認すべき点があります。 実際に導入後にトラブルが起こらないように、注意点を確認しましょう。法律が関係する部分もあるため、専門家に相談しながら、慎重に進めることがおすすめです。
適正な賃金の支払いを行う
スポットワークであっても、最低賃金や割増賃金の支払いは必須です。深夜勤務や週40時間を超える場合は、割増賃金となるため、注意しましょう。特に、深夜・休日手当の適用も確認しておくべきポイントです。
就業規則適用の有無
スポットワークは短期間の契約ですが、企業の就業規則を適用するかどうかを事前に明確にしておくことが重要です。企業は「就業規則・提出義務に違反がないか」・「労働条件が就業規則の内容と齟齬がないか」を事前に確認する必要があります。
労働条件を明示する
スポットワークにおいても、労働基準法に基づき、労働条件の明示が義務付けられています。契約書や雇用契約書を適切に作成し、労働者に提示しましょう。
労働時間を把握をする
企業は労働時間の管理を適切に行う必要があります。タイムカードや勤怠管理システムを導入し、正確な労働時間を記録することが求められます。また、他の職場での労働時間と合算されるため、週40時間を超える場合や深夜勤務は、割増賃金の支払いが必要です。
複数のスポットワークサービスを活用することで、管理が煩雑になるため、「マッチボックス」など一元管理できるサービスを導入するといいでしょう。
事前に本人確認を行う
スポットワークでは、事前の本人確認が重要です。特に身分証明書の確認を行うことで、不正利用やトラブルを防ぐことができます。中でも特殊な資格が必要となる場合は、事前に資格の証明書を確認し、勤務日当日は再確認するようにしましょう。
労災保険適用の手続き
スポットワーカーの場合でも、雇用契約があるために、労災保険が適用されます。業務中に怪我をした場合の対応や同様の事故が起こらないための対策が求められます。
年末調整・源泉徴収の確認
スポットワーカーの場合は、継続した雇用ではないため、年末調整は不要です。源泉徴収は、１日の給与所得相当額が9,300円以上となる場合は、源泉所得税を差し引いて支給する必要があります。9,300円以上にならないように制限をしているスポットワークサービスもありますが、しっかりと自社でも管理・確認する必要があります。
安全衛生教育の実施
スポットワーカーであっても、安全衛生教育を実施し、労働災害を未然に防ぐ取り組みを行うことが重要です。勤務開始時に作業手順や注意点をしっかりと伝え、教育を行う必要があります。
秘密保持義務への対応
企業の機密情報が流出しないよう、秘密保持契約（NDA）を締結することが推奨されます。スポットワーカーに対して、機密情報を提供する際は、口頭やメールだけのやりとりではなく、しっかりと書面で取得しておきましょう。
スポットワーカーの個人情報管理
スポットワーカーの個人情報を適切に管理し、情報漏洩を防ぐことが求められます。スポットワーカーサービスを利用している場合は、登録された情報が企業へと共有されます。勤務前・勤務中はもちろんのこと、勤務後も適切に個人情報を管理する必要があります。
外国人への対応
外国人労働者をスポットワークに採用する場合、在留資格や就労ビザの確認を徹底する必要があります。不法就労者と知らずに雇用した場合は、本人と企業どちらにも処罰されるため、注意が必要です。
スポットワークの導入方法
企業がスポットワークを導入する方法を紹介します。「タイミー」や「シェアフル」、「クワウドワークス」など様々なサービスが存在するため、自社にあったサービスを適切に選び活用することが重要です。誰にどのような業務を依頼したいのかという点で選択をするといいでしょう。
スキマバイトアプリ
「タイミー」や「シェアフル」、「メルカリハロ」などのスキマバイトアプリを活用することで、短期間の労働力を簡単に確保できます。企業が短期的に必要なスタッフを即座に募集できるプラットフォームを提供しています。求職者はアプリを通じて、好きな時間や場所で働くことができ、企業は柔軟に人材を確保できます。特に、飲食業界や小売業界、イベント業務などで頻繁に活用されており、急な人手不足を補う際に非常に便利です。
ギグワーク・クラウドソーシングサービス
「coconala」や「クワウドワークス」などのギグワークやクラウドソーシングサービスを通じて、企業はフリーランスや個人事業主を活用し、専門的な業務やプロジェクトベースで短期の仕事を依頼できます。これらのサービスは、特定のスキルを持った人材を迅速に確保できるため、業務の効率化が図れるとともに、正社員雇用のコストを削減することができます。中でも、ITやデザイン、マーケティング、ライティングなどの分野で効果的に活用されています。
自社オリジナルのスポットワークサービスを構築する方法
スポットワークサービスを導入する以外にも、自社でスポットワークサービスを構築する方法もあります。自社オリジナルのスポットワークサービスを構築するには、「マッチボックス」がおすすめです。
スポットワークサービスを構築する際の注意点
誰に対してリーチできるのかという点をしっかりと確認することが大事です。従業員やOBOGを再度スポットで採用する「アルムナイ採用」や「カムバック採用」を行えるサービスもあります。一方で「マッチボックス」は、従業員やOBOGに追加して、「また働いてほしいスポットワーカー」を取り込むことができるサービスです。
また、「マッチボックス」では、自社オリジナルのスポットワークサービスを最短1ヶ月で立ち上げすることができます。
企業から見たスポットワークのメリット
企業から見たスポットワークのメリットとデメリットを紹介します。スポットワークの導入や内製化を考えている方は、メリットとデメリットを確認した上で、判断をしましょう。
短期間の人手不足を解消できる
スポットワークは一時的な人手不足を即時に補う手段として効果的です。急なイベントや繁忙期、病欠や長期休暇中のスタッフの代わりなど、短期間で必要な人員を確保することができます。
人件費を抑えつつ必要な人材を確保できる
正社員の雇用に比べ、スポットワークは人件費を抑えやすいのが特徴です。企業側は、必要な期間のみの契約でコストを最適化でき、長期的な雇用契約に伴う負担（福利厚生や社会保険など）を避けることができます。
柔軟な働き方に対応しやすい
スポットワークはフレキシブルな労働環境を提供でき、企業は必要なタイミングで特定のスキルを持った人材を活用することができます。また、仕事をしているスタッフも、自分のライフスタイルに合わせて働けるため、双方にとって柔軟な選択肢となります。
企業から見たスポットワークのデメリット
突発的な欠勤リスクがある
スポットワークは、短期契約やフリーランスの形態が多いため、スタッフが突発的に欠勤するリスクがあります。特に、長期的な信頼関係が築かれていない場合、急な休暇や体調不良が発生した際に、即座に代わりの人員を手配する必要があり、業務の進行に支障をきたすことがあります。欠勤リスクの対策として、複数人が必要となる大規模な募集をかける際は多めに募集をかけているケースがあります。
教育・研修コストがかかる
スポットワークのスタッフは、企業の業務フローや特定のツール、システムに慣れていないことが多いため、一定の教育や研修が必要です。短期間で即戦力を期待する場合でも、最低限の業務指導やオリエンテーションが求められるため、短期的に見てコストがかかる場合があります。募集時に業務を明確化し、しっかりと求人に記載したり、スポットワークのスタッフ用のマニュアルを作成したりするといいでしょう。
長期的な戦力にはなりにくい
スポットワークは基本的に短期間で契約が終了するため、企業にとって長期的な成長や戦力の強化にはつながりにくいです。正社員と異なり、継続的に企業の文化や業務に慣れ、スキルを向上させることが少ないため、長期的な戦力としては計画的に活用するのが難しい場合があります。「マッチボックス」のような短期的な人材を長期的な戦力に変えていくサービスも増えてきているので検討していくといいでしょう。
スポットワークを始めるなら「マッチボックス」｜従来の煩雑さを一気に解消
スポットワークを自社で始めたいという方には、「マッチボックス」がおすすめです。「マッチボックス」、17自治体、7,185事業者にスポットワークシステムを提供しています。
「マッチボックス」では、スポットワークでのデメリットをまるっと解決することができます。他のサービスにはない「マッチボックス」ならではのメリットが盛りだくさんです。
| 突発的な欠勤リスク | 突発的な欠員が発生した際に迅速に求人掲載をすることができます。そのため、短時間で人員確保をすることも期待できます。 |
| 教育・研修コスト | OBOGも活用可能なため、教育・研修コストを抑えることが可能です。 |
| 長期的な戦力化 | 同じスポットワーカーの方が何度も勤務に入ってくれることも多いため、長期的な戦力になりやすいです。 |
「マッチボックス」では、自社専用のスポットワークシステムを開始することができ、自社の人材データベース上で、スポットワーカーの管理・マッチングが可能です。
また、マッチボックスでは、労務処理や給与支払いも実行可能で、従来かかっていた工数を抑えることができます。「税区分はどうすればいい？」「働き手を効率的に集めるには？」など、専門スタッフが導入から運用まで手厚くサポートしてくれます。
スポットワークの契約や雇用形態を理解した上で活用しよう
スポットワークは、企業にとって必要なタイミングで労働力を確保できる柔軟な雇用手段です。しかし、適正な労働条件の設定や契約管理を怠ると、労務トラブルにつながる可能性があります。適切な契約形態や雇用ルールを理解し、適正な制度を整備することで、企業の負担を軽減しながら効率的な人材確保を実現しましょう。0から始めることが難しい領域でもありますので、「マッチボックス」のようなサービスの導入も検討することがおすすめです。
