少子高齢化が加速して、深刻な人手不足に悩んでいる業界が多いです。すぐに解消できる問題ではなく、長期的な計画を練らなければいけません。本記事では、人手不足を解消するための対策と原因を解説します。採用に便利な外部リソースも紹介するので、ぜひ最後まで目を通して見てください。
人手不足に陥る原因と背景
帝国データバンクが調査した「人手不足に対する企業の動向調査（2024年4月）」では、正社員の人手不足が51％まで高まり、深刻な状況が続いています。（※）社会問題として取り扱われることも多く、人手不足を解消するために、多くの企業が改善を試みているのが現状です。
人手不足に陥る原因と背景は、以下の3つです。
- 少子高齢化の進行
- 労働人口の減少
- 優秀な人材を確保しづらい
少子高齢化の進行
日本が直面している大きな問題として挙げられるのは「少子高齢化」です。総務省が公開している「令和4年版高齢社会白書（全体版）」を見ると、平成27年（2010年）を境に、日本の人口や14歳以下の人口が減少傾向にあります。
しかし、高齢者の人口は年々増加の一途を辿っており、2065年には高齢化率が38％を越えているのが現状です。そのため、若手の採用が難しくなっています。
※“令和4年版高齢社会白書（全体版）”参照
労働人口の減少
高齢化率が高まり続けているということは、定年退職を迎えている人口が増えているとも言えます。そのため、労働できる若手の人口が減少傾向にあるとも言えるでしょう。
事業拡大や業務効率化を図るために採用したくても、求職者の数が足りず悩んでいる企業が多いです。
優秀な人材を確保しづらい
労働人口が減少しているなかで、既に優秀な人材を抱えている企業は人材を手放しません。そのため、優秀な人材が転職によって雇用できることも少なくなっています。欲しい人材に合わせて人材紹介サイトを活用すると、かえって採用コストが高まってしまうので、費用とも相談しなければいけません。
企業側は、優秀な人材を確保できるメリットと、採用にかかるコストのバランスをしっかり見極める必要があります。
人手不足を解消する7つの対策
上記で紹介した少子高齢化や労働人口減少によって、人手不足に悩まされている企業は多いです。ここからは、人手不足を解消する7つの対策を紹介します。できる範囲で人手不足を解消して、業務を効率的に進行したい企業は、しっかり目を通すようにしてみてください。
人手不足を解消する7つの対策は以下の通りです。
- 給与と業務内容を見直す
- 労働環境を見直す
- 業務効率を向上させる
- 採用のミスマッチを防ぐ
- 副業や兼業を許可する
- 外部ソースを活用する
- アルムナイ採用を検討する
1. 給与と業務内容を見直す
ライフスタイルや労働条件に合わせて、転職する労働者は多いです。正しく能力を評価してもらえる上で給与も良い企業があれば、新しい職場に移っていきます。企業側から見ると、せっかく採用や育成にコストを払ったのに転職されてしまうのは避けたいもの。
人材が他社に移ってしまう場合は、給与や業務内容を見つめ直すようにしましょう。
2. 労働環境を見直す
給与や業務内容だけではなく、人間関係や感染対策、リモート業務の整備など、企業の労働環境も確認が必要です。コミュニケーションが取りづらく、人間関係がうまくいかない企業では、入社前後のギャップで早期退職に繋がってしまいます。
労働者が働きやすい環境を整備することも大切。自社の課題点を洗い出すことで、社内から溢れる不満を抑えられるようになります。
3. 業務効率を向上させる
業務量と人員が釣り合わず業務過多の状態が続くのも避けましょう。キャパシティを越える業務を負担させることで、業務効率が下がってしまい、情報漏洩に繋がってしまうケースも少なくなりません。
「誰がどんな業務を担当しているか」「業務の進捗がどうなっているか」などを可視化させて、社内共有を欠かさないようにしましょう。
4. 採用のミスマッチを防ぐ
人手不足問題を抱える企業のなかには、採用のミスマッチが目立つことがあります。適切なアプローチで広告や求人を出すことで、応募者と企業のミスマッチを減らすことが大切です。
「入社後2年以内の離職率が高い」「生産性が低く利益に繋がらない」などの課題点がある場合は、一度自社の現状を把握し、対策を練るようにしてみてください。
5. 副業や兼業を許可する
労働者のモチベーションや意欲を高めるために、副業や兼業を許可している企業は増えています。短時間勤務を希望する応募者の採用もしやすくなり、他社で働いてみて気付いたことを共有してもらうことで、第三者目線の意見が生まれやすくなるのが特徴です。
収入増加やスキルアップなど、労働者にとってポジティブな働き方ができるので、ワークライフバランスを取りやすいという側面もあります。
6. 外部リソースを活用する
外部リソースを活用することで、繁忙期で手が回らないときに必要分だけ業務委託できるようになります。社内の業務効率をそのままに人件費を削減できるので、人手不足で悩んでいる企業の強い味方になってくれるでしょう。
フリーランスや副業で働く方と有期契約を交わすことで、社内の業務量を調整しやすいのが特徴です。
7. アルムナイ採用を検討する
既に企業から退職したアルムナイを採用することで、企業理念や業務内容に理解がある即戦力を手に入れるのもおすすめです。再雇用後は、今の業務内容や働き方に合わせた説明会や手厚いサポートを施すことで、前向きに働きやすい環境を整えるとよいでしょう。
新入社員に採用や育成コストを割く必要がないので、採用後すぐに即戦力として数えられるのが強みです。中途採用に力を入れている企業も少なくないので、積極的にアルムナイを採用するようにしてみてください。
人手不足が加速している業界
人手不足が加速している業界を紹介します。人手不足は企業にとって共通課題です。しかし、業界や業種によって人手不足の度合いは変わります。特に人手不足が顕著な業界は以下の3つです。
- 建築業界
- IT業界
- 医療業界
建設業界
休日が取りづらく、ハードワークが多い建設業界。工事や点検など直接的な作業が多い上に、少子高齢化による大量退職も目前に抱えているので、若手の技能労働者が求められています。需給ギャップを軽減するために、特に人手不足問題に直面している業界と言えるでしょう。
IT業界
情報サービスが盛んになり、新しい技術開発が求められているIT業界も、人手不足問題に直面しています。ITツールを開発し運用できる人材ではなく、国内外で新しく登場した技術を運用できる人材が不足しているのが現状です。人材育成や採用強化など、さまざまな対策をおこなうことで、人手不足を解消しなければいけません。
医療業界
ニーズが増加する一方で、人手不足が続いている医療業界。雇用管理やキャリアパス、病院や介護施設の運用方針などを理由に、退職も多く見受けられます。2024年4月に厚生労働省が開始した「医師の時間外労働規制」により、年間960時間までの労働が上限とされているので、労働時間の短縮による人手不足も問題視されているのが特徴です。
人手不足が企業に与える影響
人手不足が企業に与える影響を紹介します。人手不足が慢性的に続いてしまうと、大きな悪影響が発生する可能性が高いです。問題が深刻になる前までに対策をおこなう必要があります。
人手不足が企業に与える影響は、以下の3つです。
- 労働環境の悪化
- 離職率の向上
- 生産性が損なわれる
労働環境の悪化
業務量と人員が釣り合わなければ、負担する業務量が多くなり、残業時間が増加し、休暇が少なくなることが懸念されます。オーバーワークで業務に対するモチベーションや意欲が薄れる可能性もあるでしょう。抱えている業務量を消化できる人員の確保が大切です。
離職率の向上
労働環境の悪化を受け、離職率が向上してしまうのも避けたいです。業務内容と給与、福利厚生が釣り合っているかどうかを見つめ直すことで、よりよい労働環境を作ることが求められます。
生産性が損なわれる
人手不足によって業務量をこなすのが困難になってしまうと、企業自体の生産性が損なわれる可能性も考えられます。求人や広告を積極的に出すことで、多くの人材を確保しなければいけません。
人手不足を「matchbox」で解消しよう
既に企業から退職したアルムナイを採用するなら、求人から労務管理までIT機能で一括管理できる「matchbox」を利用してみてください。既存社員やアルムナイに関する情報を登録するだけで、人件費を削減しながら採用活動を進行できるのが強みです。
給与計算や支払い、シフト管理に対応できるので、振込作業や給与管理のタスクも軽減できます。さらに、スキルや経歴、業務評価をデータとして可視化させることで、必要な数だけアルムナイに公募をかけられます。
自動処理で素早く人員確保できる
matchboxを利用することで採用コストを約70％（※）、労務管理の工数を約80％削減（※）できるのが特徴。今までの人件費を見直すことで、会計管理サイクルを好循環にしましょう。
アルムナイの現状を把握可能で、必要なときに優秀な人材を再雇用できるのがポイントです。理想の人材像を具体的にすることで、求職者とのミスマッチを未然に防げるのもポイント。
銀行口座や各種免許の情報を登録すれば、アルムナイを再雇用した際の手続きをスムーズに進められます。matchboxのページは、ターゲットに合わせてカスタマイズできるので、適切なアプローチで募集をかけやすいです。
※“matchbox 公式HP”参照
低コストでシフト管理できる
欠勤や埋まらないシフトが発生した際に、派遣会社や社員投入をおこなっている企業は少なくありません。matchboxを利用することで、採用にかかっているコストを削減できます。応募者から欲しい人材だけを選ぶだけで、すぐにシフトを埋められるのが特徴です。
matchbox利用時には、専門チームが丁寧なヒアリングをおこないます。目標や目的に合わせて徹底的にサポートしてもらえるので、初めてmatchboxを利用する方でも手軽に活用しやすいです。
最終的なゴールや運用フローを細かく話し合いながらオリジナルページを設計するので、管理しやすい理想の社内アプリを作れるのもポイント。人手不足の解消や事業拡大に向けて、アルムナイ採用を取り入れる際は、ぜひmatchboxを利用してみてください。
人手不足を解消して業務効率化を図ろう
労働環境の見直しや外部リソースを活用することで、優秀な人材を確保することが大切です。人手不足を解消するために、問題点や改善点の具体化から始めてみてください。若手やアルムナイ採用を強化することで、企業イメージアップにも繋がるでしょう。
