事業者の中には、アルバイトの離職率の高さで頭を抱えている方もいることでしょう。本記事では、アルバイトの離職率が高い理由について解説します。さらにアルバイトの定着率を上げる対策も紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
アルバイトの離職率はどれくらい？
アルバイトは、4人に1人以上が離職しているといわれています。実際に厚生労働省が実施した2022年の調査によると、全体のうち23.1%が離職していることが明らかになりました。（※）
アルバイトの離職率の算出は、「一定期間内の退職者数」÷「1月1日現在の常用労働者数（年齢階級別は6月末現在の常用労働者数を基準とする）×100という計算式で求められます。
業種によって離職率は変わりますが、厚生労働省が算出した割合を基準に高いのか低いのか検討してみるとよいでしょう。
※“厚生労働省 公式HP”参照
バイトの離職率が高くなる原因とは？
人材を集めているにもかかわらず離職率の高さが目立つ場合は、いくつか原因が考えられます。具体的に、どのような原因がバイトの離職率の高さにつながっているのか見ていきましょう。
コミュニケーションが取れていない
アルバイトの離職率の高さの原因は、コミュニケーション不足が考えられます。例えば社員との会話がうまくいっていなかったり、お互いに連携が取れていなかったりとコミュニケーションが足りていないとアルバイトは不安に感じやすくなります。
積極的にコミュニケーションが取れるアルバイトであればよいですが、うまく会話ができていないと離職するきっかけにつながるかもしれません。
居心地が悪い
アルバイトの離職率の高さは、居心地の悪さも考えられます。例えば職場がゴミやホコリで散らかっていたり、ピリピリした環境であったりと、アルバイトによってはストレスを感じやすくなります。パワハラやモラハラ、いじめなど人間関係に問題がある職場はなおさら離職されやすいでしょう。
もし採用してから短期間のうちで離職されてしまう場合は、職場の環境自体に問題がある可能性があります。
放置されたままになっている
放置されたままの状況は、職場にとっても新人にとっても好ましくありません。職場によっては忙しさのために新人指導に十分な時間や労力を割けないこともあるでしょう。
しかし、新人が適切な指導を受けられず放置されることは問題です。特に、仕事に慣れていないアルバイトの場合、具体的な指示やサポートがないと何をすればいいのか分からず、困惑しやすくなります。
このような状況が続くと、新人のモチベーションの低下につながり、生産性が落ちるだけでなく、職場全体の雰囲気にも悪影響を及ぼす可能性があるので新人指導や教育体制を徹底させましょう。
仕事内容が募集要項と異なる
アルバイトの離職率が目立つ場合は、募集要項と仕事内容のギャップの大きさも考えられます。例えば飲食店でホールのみの仕事だったはずが、実際はキッチンや在庫管理も任されてしまったというように聞いていた内容と業務が異なると、人によっては不安を感じやすくなるかもしれません。
もしアルバイトから「聞いていた業務内容と異なる」という意見が目立つ場合は、掲載されている求人内容を見直すことが必要です。
待遇が充実していない
職場自体に問題がないにもかかわらず離職率が高い場合は、待遇の悪さが関係しているかもしれません。例えば交通費が支給されなかったり、残業代の給与が支払われなかったり、社員登用の制度がなかったりと待遇が悪いと離職される可能性があります。
ほかの職場の待遇を見て流れてしまうこともあるので、給与や待遇などで問題がないか今一度見直してみましょう。
シフトの融通が利きにくい
アルバイトの中には、「隙間時間で働きたい」「学業と両立させたい」とさまざまな希望を持つ人がいます。しかし、シフトの融通が利きにくい状況だと働きにくさを感じてしまい、辞めてしまうかもしれません。
少しでも長く働いてもらうためには、働きやすいようにシフト調整をすることが必要です。
アルバイトの離職率の高さで生じる影響
長期的にアルバイトの離職率の高さが目立つ場合は、職場の経営にも支障をきたしやすくなります。場合によってはサービスの質の低下や売上の低迷などにもつながりかねません。
1人あたりの業務負担が増えてしまう
アルバイトの離職率の高さが目立ってくると、スタッフ1人あたりの業務負担が増えてしまいます。飲食店を具体例に挙げると接客やキッチン、在庫管理などさまざまな業務が求められますが、スタッフの人数が十分に確保されていればスムーズに仕事を回すことができます。
しかし、スタッフの人数が減ってしまうと深刻な人手不足に陥りやすくなり、1人当たりの業務負担が増えてしまいます。場合によっては過労をきっかけにさらなる離職率の増加につながるかもしれません。
人材確保のコストがかさむ
アルバイトの雇用にはコストがかかります。例えば、求人サイトの掲載料金や給与、制服の支給などあらゆる面で費用が必要です。頻繁にアルバイトの離職が起こってしまうと、人材確保のコストが無駄になってしまいます。
少しでも人件費を抑えるためにも、いかに定着率を上げるかが鍵となります。
企業に対するイメージが低下する
頻繁にアルバイトが離職されてしまうと、企業に対するイメージも下がりやすくなります。求人サイトによっては口コミを掲載しているところもあり、労働者の意見を元に職場を選ぶ方は少なくありません。
悪い評判が口コミで出回ってしまうと、応募者が集まりにくくなり人材確保が難しくなります。
アルバイトの離職率を下げるアイデア8選
アルバイトの離職率の高さは、今後の企業の経営にも影響が出てくるので早いうちから対策を練ることが重要です。ここからは、アルバイトの離職率を下げるアイデアを紹介するので、ぜひ参考にしてみてください。
1. 挨拶をしっかりする
アルバイトの離職率を下げるためには、始めの挨拶が欠かせません。挨拶は大したことがないと考えがちですが、「初めまして、これからよろしくお願いします」というように始めに挨拶があると、入ってきたアルバイトは自分は歓迎されていると感じられやすくなります。
明るく元気に挨拶をして、アルバイトの緊張をほぐしてあげましょう。
2. 積極的にコミュニケーションを取る
アルバイトの定着率を上げるためには、積極的にコミュニケーションを取ることが必要です。アルバイトと積極的にコミュニケーションを取ることによって、良好な人間関係が構築されやすくなります。
業務上の会話はもちろんのこと、プライベートの会話もして、積極的にコミュニケーションを取りましょう。
3. 新人教育に力を入れる
新人アルバイトの中には、初めての職場環境に緊張してしまう人もいます。
初日からスムーズに仕事に取り組んでもらえるようにするためにも、放置せずに新人教育に力を入れることが必要です。あらかじめ仕事内容について事前に説明をしているところもありますが、現場に入ってみないと分からないところもあります。
スタッフがしっかりフォローし、1日でも早く即戦力としてアルバイトが活躍できるようにしっかり指導しましょう。
4. 褒める
アルバイトが仕事でしっかり活躍した場合は、しっかり褒めてあげましょう。アルバイトの頑張りに対して「ありがとう」や「ヘルプに入ってきてくれて助かった」と褒めることで、自分は貢献していると感じやすくなりやる気にもつながるでしょう。
仕事に対して正当に評価すれば、長期的に働いてもらえる可能性も高くなります。
5. シフト調整をしやすくする
アルバイトの中には、自分の都合やスケジュールに合わせて働きたいと考えている方もいます。そのようなニーズに合わせて、シフト調整をしやすくしましょう。例えば、短時間労働を採用したり、シフト変更の相談がしやすいようにしたりすることでアルバイトは働きやすくなります。
しかし、事業者の中にはシフト調整がうまくいかないと頭を抱えている方もいるでしょう。もし効率よくシフト調整を実施したい場合は、専用のシフト管理ツールを導入するのがおすすめです。ツールによっては、簡単な操作でシフト調整をすることができるので活用してみてください。
6. 給与や待遇制度を改善してみる
給与や待遇などが原因でアルバイトの離職が目立つ場合は、制度の見直しを検討してみてください。時給を上げたり、ボーナスを支給したり、社員登用制度を導入したりと給与や待遇などをよくすることによって長く働いてもらえるスタッフが増えやすくなります。
給与や待遇制度の変更を行い、少しでもアルバイトに満足してもらえるようにしましょう。
7. 募集要項と仕事内容のギャップを少なくする
アルバイトの離職を予防するには、募集要項と仕事内容のギャップを少なくする事が必要です。正確に募集要項の情報を記載することも重要ですが、記載しきれない部分があるでしょう。その際は、しっかり面接時に細かい業務内容を伝え、問題がないか応募者に確認してみてください。
さらに実際の現場で仕事内容に問題がなかったか再度確認することも必要。1日目を終えて、業務内容に問題がなかったかどうか聞いてみてください。
8. 仕事体験の機会を設ける
アルバイトの離職予防には、仕事体験の機会を設けるのもおすすめです。実際に求人サイトである「バイトル」では、仕事体験や職場体験ができる機能を導入しており、働き始めた後のミスマッチ予防として役立っています。
少しでもミスマッチによる離職率増加を抑えたい場合は、仕事体験の機会を設けてみてください。
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出典：https://matchbox.jp/business/
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アルバイトの離職率を下げ定着率を上げよう
本記事では、アルバイトの離職率が高い理由について解説しました。アルバイトの離職率が目立つ場合は、労働環境やコミュニケーション不足、シフト調整のしにくさなどさまざまな原因が考えられます。少しでもアルバイトの離職率を下げるためには、原因を把握した上で対策を練ることが重要です。より多くのアルバイトに長く働いてもらうためにも、離職率を下げる工夫をしましょう。
