スキマバイト・スポットワークの内製化に関心がある企業担当者向けに、内製化の注意点やメリット・デメリットを詳しく解説します。内製化をする際の重要なポイントは、労務管理や法的リスクをしっかりと理解し、対応することです。スキマバイト・スポットワークの内製化を支援するサービスもあるため、併せて検討するといいでしょう。
そもそもスキマバイト・スポットワークとは？
スキマバイト・スポットワークとは、短時間・短期間で単発の仕事をする働き方のことです。近年では、数時間単位での勤務が可能な求人も増えており、フリーター、主婦、副業をする会社員など多様な層が利用しています。
一般的には、求人掲載から応募・マッチング・勤務・報酬支払いまでを一元管理できるプラットフォームを活用するケースが多いですが、近年ではこの一連の流れを自社で内製化したいというニーズが高まっています。
スキマバイト・スポットワークの内製化ニーズが高まる背景
スキマバイト・スポットワークの内製化ニーズが増加している背景には、以下のような要因があります。特に、外部サービスを使うことのデメリットとしては、手数料がかかることやどのような人が来るかわからない、欠勤率が高い等があり、その点を解消したいという企業が増えています。
| 人手不足の深刻化 | サービス業や物流業界では、突発的な欠員対応や繁忙期の増員が常態化しており、柔軟な雇用形態が求められています。人材不足に対する打ち手として、スキマバイトの活用が活発化しています。 |
| 外部サービスの手数料負担 | マッチングプラットフォームを利用すると、1件あたりの手数料が発生し、長期的には採用コスト増につながります。そのため、コストを抑えたいというニーズが高まっています。 |
| どのような人がくるかわからない | スキマバイト・スポットワークでは、毎回どのような人材が来るかはわからず、職場に合わない人が来てしまう可能性もあります。 |
| 欠勤率が高い | 職場との関係性も希薄なため、通常のアルバイトに比べて、欠勤率が高くなりやすいという特徴があります。結果として、人材不足を解決できないということも多くあります。 |
| 独自の採用戦略を構築したい | スキマバイトで採用する人材にも、ブランディングや文化の浸透を重視したいという理由から、自社での人材運用にシフトする企業も増えています。 |
スキマバイト・スポットワークを内製化するメリット
スキマバイト・スポットワークを内製化するメリットは多岐にわたります。実際に内製を始める前に重要なメリットを確認しましょう。
採用・運用コストの削減
スキマバイトやスポットワークの内製化により、外部マッチングサービスや派遣会社を介さずに人材を確保できるため、手数料や紹介料などの外注コストを大幅に削減できます。なかでも、月間で数十名規模の短期人材を確保している企業にとっては、年間で数百万円単位のコスト圧縮が見込めるケースもあります。
柔軟なシフト設計が可能に
スキマバイトやスポットワークの内製化により、シフトや勤務時間の調整を自社内で完結できるようになります。これにより、繁閑に応じた即時的なシフト変更や人員配置が可能となり、急な業務の変動にも柔軟に対応しやすくなります。また、外部サービスでは、対応が難しい細かな業務指示や条件設定も自社の裁量で行えるため、現場の生産性向上にもつながります。
自社文化へのフィット感を高められる
外部のスキマバイト・スポットワークサービス経由の採用では、企業の文化や価値観の共有ができないケースが多いです。一方で、内製化することで、企業とフィット感が強いワーカーを、自社メンバーとして迎え入れることでき、ワーカーと企業の両者のフィット感を高められます。また、元々フィットしている現役従業員やOBOGでシフトをうめられる点も大きなメリットです。
応募者の信頼性を担保できる
スキマバイトやスポットワークの内製化にすることにより、自社が選んだ働き手のみが応募できるようになります。一般的なサービスの場合は、サービス登録者全員が自由に応募できてしまうため、当日になるまで採用した方がどのような人なのかを把握することが難しいことが多いです。一方で、内製化をすることで、より信頼性が高い応募者を採用できるようになります。
様々な属性から応募者を集められる
通常のスキマバイト・スポットワークサービスの場合は、そのサービス経由のみでの応募になります。一方で、自社をすることにより、「退職者がスポットワーク」「現役従業員のへルブ勤務」「単発/派遣を自社採用化」など、様々な属性から応募者を集めることができます。また、友達紹介やインターンなど、通常のスキマバイト・スポットワークサービスではリーチしづらかった層までリーチすることが可能です。
スキマバイト・スポットワークを内製化するデメリット
スキマバイト・スポットワークを内製化するデメリットを紹介します。内製化することで、工数が膨れ上がり、コストが増えてしまう可能性もあります。メリットも大きい一方で、デメリットも存在します。事前にメリット・デメリットどちらも確認をしましょう。
労務管理の工数が増加
スキマバイトやスポットワークを自社で内製化する場合、シフト管理、雇用契約の締結、労働時間の集計、給与計算など、多岐にわたる労務管理業務が社内に発生します。これらの業務を手作業で運用するには限界があるため、業務負荷の増大が懸念されます。そのため、現場と人事、労務の連携体制もあわせて整備する必要があります。
法的リスクの把握と対処が必要
内製化によって人材を直接雇用する場合、短期や単発であっても企業側に労働法上の責任が発生します。たとえば、最低賃金の遵守、休業手当の支払い義務、労災・社会保険の適用範囲の確認など、法令に基づいた正確な対応が求められます。適切な対応がなされていない場合、未払賃金請求や労基署からの是正勧告といったリスクも想定されるため、法務・労務部門との連携強化が重要です。
自社での採用体制・広報力が求められる
内製化では、求人情報の作成・発信から、応募者管理、選考判断までの全工程を自社で担う必要があります。そのためには、一定の採用ノウハウと運用リソース、さらにターゲット層に対して効果的に訴求するためのPRが求められます。求人媒体の選定やSNSの活用など、スキマバイト利用層に届く発信チャネルの整備も欠かせません。
スキマバイト・スポットワークを内製化する際の注意点
スキマバイト・スポットワークを内製化する際の注意点を紹介します。事前の法的・制度的な理解と、実務面での設計が重要です。「マッチボックス」のように、自社オリジナルのスポットワークサービスを開発不要で構築でき、簡単に内製化できるサービスもあるため、自社だけではなくサービスの活用も検討するといいでしょう。
労働者の権利を保護する責任が発生する
会社都合で休業した場合の「休業手当」支払い義務
勤務予定があったにもかかわらず、会社の都合で休業させた場合は、労働基準法に基づく休業手当の支払い義務が発生します。労働基準法第26条に基づき、平均賃金の60%以上の休業手当を支払う義務があるため、休業時の対応ルールをあらかじめ整備しておくことが重要です。
給与の総額30万円を超える場合は「給与支払報告書」の提出が必要
基本的には、年間の給与額が30万円を超える場合、地方自治体および税務署への「給与支払報告書」の提出が義務づけられます。スポットワーカーでも、同じ職場で複数回働く場合は、該当するケースがあり、適切に対応する必要があります。給与報告書の作成ができないスキマバイト・スポットワークサービスもあるので注意が必要です。
適切な税区分の確認
スキマバイトを内製化する際に、「税区分の確認」は非常に重要です。スキマバイトは、一般的には税区分「丙欄」になります。一方で、継続的に勤務し、実質的にアルバイトと同等の働き方をする場合は、「乙欄」にしなければいけません。スキマバイトから引き抜き継続雇用になった際は、甲欄または乙欄になるケースが多いため、事前に対応フローを整えておきましょう。また、適切な対応ができていない場合、税務署から指摘を受けてしまうので、注意が必要です。
スキマバイト・スポットワーク関連の特許侵害リスク
スキマバイト・スポットワーク関連の特許を取得している会社があり、同じような仕組みでサービス開発・内製化を進めてしまうと、特許侵害になるリスクがあります。また、特許を取得している会社と類似サービスを利用することで、特許に抵触することもあるため、注意が必要です。そのため、システム設計や利用するサービス選びは慎重に行いましょう。「マッチボックス」は多くの特許を持っており、スキマバイト・スポットワークを内製化できるツールを提供しているので導入を検討してもいいでしょう。
どのように人材を採用するか事前設計する
スキマバイト・スポットワークを内製化する前に、SNS採用、求人媒体、自社採用サイトなど、ターゲットに応じた採用チャネルの設計が必要です。マッチング効率を上げるには、魅力的な求人原稿の作成も重要なため、対応部署や対応方法を整理するといいでしょう。
内製化にかかる工数とコストを試算しておく
スポットワークの内製化には、採用から労務管理、支払い処理までを運用するためのリソースとシステムが必要です。特に開発費用が多くかかり、0からシステム開発をすると、数千万円から1億円ほどかかるケースも少なくはありません。そのほかにも、人事担当者の工数、求人広告費、労務管理システムの導入費用など、想定される初期投資と継続的な運用コストを事前に算出しておくことが不可欠です。コスト削減効果が期待できる一方で、導入時にかかる工数・コストの観点から、十分な検討を行いましょう。
スキマバイト・スポットワークを内製化する方法を比較
マッチボックス、自社開発、求人媒体のOBOG機能、アルムナイサービスの4つを比較します。マッチボックスならではの魅力が多くあるので、詳しく確認していきましょう。
「自社開発」VS「マッチボックス」
「自社開発」では開発に関する課題が大きいですが、「マッチボックス」ではその課題も解決できます。また、「自社開発」の場合は、労務や税務等に関する知識も必要になるため、かなりの労力が必要になります。
| 自社開発 | マッチボックス | |
| 開発費用 | 数千万〜数億円かかる | 安価で開始可能 |
| 開発期間 | 数ヶ月から数年 | 最短1ヶ月 |
| 専門知識 | 労務・税務に関する専門知識が必要 | システム内に完備。情報は常にアップデートされる。 |
| カスタマイズ性 | 可能だが工数がかかる | 簡単に可能 |
「求人媒体のOBOG機能」VS「マッチボックス」
「求人媒体のOBOG機能」はあくまで、外部サービスとしての機能となるため、採用手数料がかかってしまったり、他社の求人が掲載されていたりと、内製化までは進めることが難しいです。自社でスキマバイト・スポットワークを内製化したいという方には、「マッチボックス」の方がいいでしょう。
| 求人媒体のOBOG機能 | マッチボックス | |
| 採用経路 | 媒体会員として勤務 | 自社会員として勤務 |
| 採用手数料 | 採用手数料がかかり続ける | 採用手数料不要 |
| 掲載求人 | 他社求人も掲載・応募可能 | 自社求人のみ掲載 |
「アルムナイサービス」VS「マッチボックス」
「アルムナイサービス」の場合は、OB・OGのみ対応のケースが多く、数を集めることが難しい場合があります。また、労務の機能が限定的な場合が多く、導入後に自社で対応しなければならないということもあります。
| アルムナイサービス | マッチボックス | |
| 採用候補 | OB・OGのみ対応 | 現役・OB・OG・その他まで登録可能 |
| 機能 | 労務対応が限定的 | 必要な対応をシステムで処理可能 |
スキマバイト・スポットワークの内製化には「マッチボックス」がおすすめ
スキマバイト・スポットワークの内製化をしたいという方は、「マッチボックス」がおすすめです。大手企業でも「matchbox+」を活用し、スキマバイト・スポットワークの内製化もしています。「matchbox+」は多くの事業者で愛用されているサービスです。
「マッチボックス」の特徴と導入メリット
「マッチボックス」は、数多くの自治体や企業に独自のスポットワーク環境を提供している、スキマバイト・スポットワーク内製化のスペシャリストです。「マッチボックス」を活用すると、以下のようなメリットがあります。「マッチボックス」は、スキマバイト・スポットワークに関する多くの特許を持っており、内製化する際の注意点をすべてクリアしています。
- 求人作成・応募管理・給与計算まで一元化
- 労務リスクを軽減する法令対応サポート
- 自社採用力を強化する広報ツール機能
「マッチボックス」では、スキマバイト・スポットワークの初期設計から導入後の運用までトータルでサポートしています。内製化する上で、「確認する点が多くて大変」「法律について知見がない」など懸念点がある方にぴったりのサービスです。
スキマバイト・スポットワークの内製化に関するQ&A
Q1. アルバイトと業務委託、どちらが適切？
作業手順や勤務時間、場所などを企業側が明確に指定し、指揮命令下で業務を遂行させる場合は、労働者性が認められるため「アルバイト契約」が適切です。一方、成果物の納品や自己裁量のもと業務を行う場合は「業務委託契約」が可能です。
Q2. 労働時間の管理はどうすればいい？
短時間勤務であっても、労働時間の記録と管理は企業側の責任です。紙のタイムカード、打刻機、もしくはクラウド型の勤怠管理アプリを活用し、出退勤時刻を適切に記録・保存しましょう。
Q3. スポットバイトに福利厚生は必要？
法的義務は限定的ですが、任意での提供は有効です。法令上、短期・スポット勤務者への福利厚生提供は義務ではありませんが、応募者の獲得競争が激化する中で、交通費支給や食事補助など簡易な福利厚生の整備は、エンゲージメントや継続勤務意欲の向上に寄与します。
スキマバイト・スポットワーク内製化をする際は注意点を事前に確認をしよう！
スキマバイト・スポットワークの内製化は、採用・運用コストの削減や、柔軟な人材活用を可能にする一方で、労務管理の煩雑化や法令遵守といった新たな課題にも直面します。特に短期雇用においては、雇用区分・税務・保険など多角的な視点からの対応が不可欠です。まずは、自社の人的リソースや運用体制、想定する活用シーンに応じて、段階的な導入を検討することをおすすめします。
また、スキマバイト・スポットワーク内製化をする「マッチボックス」の活用がおすすめです。内製化にあたって、手間がかかったり、気になる点をまるっと解決できるので、開始前でのスピードが早まり、導入後も楽に運用ができます。
